13 Anleitungen
Konto & Anmeldung
Anleitungen in dieser Kategorie
Direkt zum passenden Schritt.
01
Warum funktioniert meine Anmeldung nicht?Die Meldung „Anmeldung fehlgeschlagen“ bedeutet nicht automatisch, dass dein Passwort falsch ist. Auch eine andere E-Mail-Adresse oder ein noch nicht freigeschalteter Zugang können die Ursache sein. Prüfe zuerst…6 Min.→
02
Kann ich mich mit Diensten wie Google, Apple oder Microsoft anmelden?Du kannst dich bei Sheltra mit dem Microsoft-Konto deiner Organisation anmelden, wenn dieser Anmeldeweg eingerichtet ist. Das sind die Zugangsdaten, mit denen du auch Microsoft 365 im Verein…4 Min.→
03
Was brauche ich, um mich anzumelden?Damit du Sheltra nutzen kannst, brauchst du ein Sheltra-Konto und einen freigeschalteten Zugang zu deinem Verein. Normalerweise meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Manche…4 Min.→
04
Wie melde ich mich auf allen Geräten ab?Mit Überall abmelden beendest du deine Sheltra-Anmeldungen auf allen Geräten, auch auf dem gerade verwendeten Computer oder Handy. Dein Konto und die Vereinsdaten werden dabei nicht gelöscht. Speichere…4 Min.→
05
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?Du kannst deine E-Mail-Adresse in deinem Sheltra-Profil ändern. Wirksam wird die Änderung erst, wenn du den Link in der E-Mail an deine neue Adresse bestätigst. Auf dein altes…4 Min.→
06
Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?Um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, öffnest du die E-Mail von Sheltra und klickst auf den darin enthaltenen Link. Damit wird geprüft, dass du auf das angegebene Postfach zugreifen…4 Min.→
07
Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?Wenn eine E-Mail von Sheltra fehlt, prüfe zuerst das richtige Postfach, den Spam-Ordner und die eingegebene Adresse. Die Meldung, dass eine E-Mail gesendet wurde, bedeutet noch nicht, dass…4 Min.→
08
Wie erstelle ich ein Konto?Es gibt zwei Wege zu deinem Sheltra-Konto: Du richtest einen neuen Verein ein oder nimmst eine Einladung in einen bestehenden Verein an. Wähle den Weg, der zu deiner…4 Min.→
09
Wie lösche ich mein Konto?In Sheltra gibt es keinen Button, mit dem du dein eigenes Konto direkt löschen kannst. Dein Konto wird gelöscht, sobald dein Zugang zum letzten Verein entfernt wird. Dafür…4 Min.→
10
Wie ändere ich mein Passwort?Dein Passwort änderst du unter Profil & Einstellungen → Sicherheit im Abschnitt Passwort. Dafür musst du dein aktuelles Passwort kennen. Hast du es vergessen, nutze stattdessen Ich habe…4 Min.→
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Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?Du kannst dein Passwort selbst zurücksetzen. Klicke dazu auf der Sheltra-Anmeldeseite auf Passwort vergessen?. Eine Person aus deinem Verein muss dir den Link nicht weiterreichen: Sheltra schickt ihn…4 Min.→
12
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung meldest du dich in zwei Schritten an: zuerst mit deinem Passwort, danach mit einem sechsstelligen Sicherheitscode. Diesen Code zeigt eine Authenticator-App an. Das ist eine…4 Min.→
13
Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt es Probleme – was kann ich tun?Wird dein sechsstelliger Sicherheitscode abgelehnt, prüfe zuerst die Uhrzeit deines Geräts und den Eintrag in deiner Authenticator-App. Ist die App nicht mehr zugänglich, kannst du dich mit einem…4 Min.→
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