Damit du Sheltra nutzen kannst, brauchst du ein Sheltra-Konto und einen freigeschalteten Zugang zu deinem Verein. Normalerweise meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Manche Vereine nutzen stattdessen ihr Microsoft-Konto.
Öffne https://app.sheltra.cloud. Trage auf der Seite Anmelden deine E-Mail und dein Passwort ein und klicke auf Anmelden. Den Vereinsnamen musst du nicht eingeben: Sheltra erkennt über dein Konto, zu welchem Verein du gehörst.
Eine Einladung musst du zuerst annehmen. Eine E-Mail-Adresse allein ist noch kein eingerichtetes Konto. Öffne die Einladung deines Vereins und folge dem Link. Wer Sheltra für einen neuen Verein einrichtet, beginnt mit der Registrierung. Beide Wege erklärt Wie erstelle ich ein Konto?.
Dein Zugang muss aktiv sein. Wurde er im Verein deaktiviert, kannst du dich nicht mehr anmelden. Darüber verschickt Sheltra keine automatische Nachricht. Bitte dann die Person, die eure Zugänge verwaltet, deinen Eintrag zu prüfen.
„Welche Regeln gelten für mein Passwort?“
Beim Festlegen muss dein Passwort mindestens acht Zeichen lang sein. Sonderzeichen sind nicht vorgeschrieben. Dein Passwort läuft nicht von allein ab. Verlangt eure Administration ausdrücklich eine Änderung, führt Sheltra dich durch Neues Passwort festlegen.
Wird dein Passwort nicht angenommen, prüfe auch die E-Mail-Adresse und versehentliche Leerzeichen. Kennst du es nicht mehr, nutze Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?.
„Ich soll einen sechsstelligen Code eingeben“
Dann ist eine zusätzliche Sicherheitsprüfung eingeschaltet. Nach deinem Passwort gibst du unter Zwei-Faktor-Code den aktuellen Code aus deiner Authenticator-App ein. Das ist eine App, die auf deinem Handy regelmäßig neue Sicherheitscodes anzeigt. Ersatzweise kannst du einen deiner zuvor gesicherten Backup-Codes verwenden.
Schreibt dein Verein diese Absicherung vor, musst du sie zunächst einrichten. Die Anleitung Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung? führt dich durch die Schritte.
„Ich soll einen Verein auswählen“
Dein Konto gehört zu mehreren Vereinen. Wähle unter Verein auswählen den gewünschten Verein und klicke auf Weiter. Du gelangst in dessen Übersicht. Später kannst du den Verein wechseln, ohne dich neu anzumelden.
„Mein Verein nutzt Microsoft“
Klicke auf den zusätzlichen Button über den Eingabefeldern, zum Beispiel Mit Microsoft Entra ID fortfahren. Melde dich dort mit dem Microsoft-Konto deines Vereins an.
Auch wenn auf der Sheltra-Seite ein Passwortfeld sichtbar ist, kann euer Verein die Anmeldung mit einem Sheltra-Passwort ausgeschlossen haben. Mehr dazu steht in Kann ich mich mit Diensten wie Google, Apple oder Microsoft anmelden?.
„Nach der Anmeldung komme ich nicht zu den Vereinsdaten“
Die Anmeldung kann bereits erfolgreich sein, obwohl noch ein Einrichtungsschritt fehlt. Steht dort E-Mail verifizieren, muss zuerst deine E-Mail-Adresse bestätigt werden. Klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Dabei hilft Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?.
Andere Einrichtungsschritte betreffen euren Verein, nicht dich persönlich. Die angezeigte Seite nennt den fehlenden Schritt. Muss eure Administration handeln, gib die Meldung an die Person weiter, die Sheltra im Verein verwaltet.
„Ich muss mich nach längerer Zeit erneut anmelden“
Nach 30 Tagen ohne Nutzung musst du dich erneut anmelden, spätestens nach 90 Tagen in jedem Fall. Die Meldung “Deine Sitzung ist abgelaufen” bedeutet nur, dass deine bisherige Anmeldung beendet wurde. Dein Konto bleibt bestehen.
„Geht es ohne Passwort und ohne Installation?“
Sheltra läuft in einem aktuellen Browser, also dem Programm, mit dem du Internetseiten öffnest. Die benötigte Funktion JavaScript ist normalerweise bereits eingeschaltet. Du musst dafür in der Regel nichts einrichten. Auf dem Handy kannst du Sheltra zum Startbildschirm hinzufügen.
Für eine Anmeldung ohne Passwort kannst du unter Profil & Einstellungen → Sicherheit → Passkeys → Passkey hinzufügen einen Passkey einrichten. Danach meldest du dich mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN über Mit Passkey anmelden an. Der Passkey ersetzt das Passwort. Fehlt der Button, ist diese Anmeldemöglichkeit bei euch nicht verfügbar.
Nichts davon passt
Die Meldung “Anmeldung fehlgeschlagen” kann verschiedene Ursachen haben. Warum funktioniert meine Anmeldung nicht? hilft dir, die passende zu finden.
