Eine Fehlermeldung bedeutet nicht automatisch, dass Sheltra insgesamt defekt ist. Oft fehlen Angaben, eine Berechtigung oder eine Verbindung. Entscheidend ist der genaue Wortlaut.
Sichere sichtbare, noch nicht gespeicherte Eingaben, bevor du neu lädst oder dich erneut anmeldest. Wiederhole kostenpflichtige, löschende oder versendende Aktionen nicht mehrfach, solange ihr Ergebnis unklar ist.
Deine Sitzung ist abgelaufen. Bitte melde dich erneut an.
Deine bisherige Anmeldung ist nicht mehr gültig. Melde dich erneut an. Das ist keine Aufforderung, ein neues Konto anzulegen oder sofort das Passwort zurückzusetzen.
Nicht gespeicherte Formulareingaben werden durch die neue Anmeldung nicht automatisch wiederhergestellt.
Die Eingabe ist unvollständig oder ungültig.
Prüfe die rot markierten Felder und ihre Hinweise. Es kann beispielsweise eine Pflichtangabe fehlen oder ein Datum im falschen Format stehen. In Formularen mit Reitern kann der betreffende Reiter markiert sein.
Korrigiere die Angabe und speichere erneut. Ist kein Feld markiert, lies den vollständigen Meldungstext; die Beanstandung kann sich auf mehrere Angaben oder den gesamten Vorgang beziehen.
Du hast keine Berechtigung für diese Aktion.
Deine Rolle erlaubt diese Handlung nicht. Lesen und Bearbeiten sind getrennte Rechte.
Bitte die für Zugänge zuständige Person im Verein zu prüfen, welche Berechtigung für deine Aufgabe vorgesehen ist. Es ist nicht immer richtig, Rechte einfach zu erweitern; manchmal soll die Handlung von einer anderen Person ausgeführt werden.
Auch ein fehlender oder leerer Bereich kann durch Rechte entstehen, weil Sheltra nicht erlaubte Funktionen teilweise ausblendet.
Funktion nicht in deinem Paket enthalten
Hier fehlt die Funktion im Tarif, nicht lediglich in deiner persönlichen Rolle. Eine Person mit Abrechnungsrechten kann über Paket upgraden die Auswahl prüfen. Andere Personen sehen den betreffenden Bereich unter Umständen gar nicht.
Fehlt eine bereits gebuchte Funktion, hilft Warum funktioniert eine Funktion nicht?.
Abrechnung erfordert Aufmerksamkeit
Die Abrechnung braucht eine Klärung, etwa wegen einer überfälligen Rechnung. Der Vereinszugang kann dadurch auch zum Lesen gesperrt sein.
Die zuständige Person erreicht den offenen Schritt über Zur Abrechnung oder Einstellungen → Abrechnung. Wer keine Abrechnungsrechte hat, kann ihn nicht selbst für den Verein erledigen.
Anmeldung fehlgeschlagen
Die Anmeldeseite nennt absichtlich nicht, ob Adresse, Passwort oder Zugangszustand die Ursache ist. Prüfe die möglichen Gründe nach Warum funktioniert meine Anmeldung nicht?.
Datensatz nicht gefunden.
Gemeint ist ein Eintrag wie eine Tier- oder Personenakte. Er kann gelöscht worden sein oder zu einem anderen Verein gehören, auf den dein aktueller Zugang keinen Zugriff hat.
Prüfe, ob du im richtigen Verein arbeitest, und frage die Person, von der du den Link erhalten hast. Lege den Eintrag nicht allein wegen dieser Meldung doppelt an.
Ein Eintrag kann nicht gelöscht werden
Meldungen wie Dieser Datensatz wird noch verwendet und kann nicht entfernt werden. weisen auf Verknüpfungen hin. Bei Tieren können beispielsweise Vermittlungen oder Patenschaften eine Löschung verhindern.
Für eine reine Ausblendung kann Deaktivieren geeignet sein. Es löscht die Daten aber nicht. Geht es um ein tatsächliches Löschverlangen, muss der Verein die Verknüpfungen und Aufbewahrungsgründe prüfen; bloßes Deaktivieren erledigt diese Anfrage nicht.
Zu viele Anfragen in kurzer Zeit. Bitte einen Moment warten und erneut versuchen.
Sheltra begrenzt wiederholte Vorgänge, etwa Anmeldungen oder Einladungsversand. Unterbrich die Versuche kurz, statt immer wieder zu klicken. Diese Meldung allein bedeutet keine dauerhafte Kontosperre.
Der Server ist nicht erreichbar oder Sheltra-API nicht erreichbar
Dein Gerät erreicht den Dienst hinter der Oberfläche gerade nicht. Prüfe die Internetverbindung und nutze Erneut versuchen. Ein Vergleich mit einem anderen Netz oder Gerät hilft bei der Eingrenzung.
Bei einer Zeitüberschreitung nach Speichern kann das Ergebnis unklar sein. Prüfe den Datenstand vor einer Wiederholung. Mehr dazu unter Warum werden meine Änderungen nicht gespeichert?.
Eine neue Version der App ist verfügbar
Sheltra wurde aktualisiert. Sichere offene Eingaben und wähle Seite neu laden.
Unerwarteter Fehler oder Etwas ist schiefgelaufen
Bei Unerwarteter Fehler. Bitte erneut versuchen oder den Support kontaktieren. oder Etwas ist schiefgelaufen lade die Seite nach Sicherung offener Eingaben einmal neu.
Bleibt der Fehler, melde ihn über Hilfe & Feedback → Problem melden. Prüfe dabei den vorgeschlagenen Screenshot und notiere die Referenz mit SR-. Die Anleitung steht unter Wie melde ich einen Fehler?. Sind mehrere Personen betroffen, prüfe auch Wie überprüfe ich, ob eine Störung vorliegt?.
