Wenn eine Änderung nicht gespeichert wird, zeigt Sheltra meist einen Hinweis: direkt am betroffenen Feld oder unten rechts am Bildschirmrand.
Sichere längere, noch sichtbare Texte, bevor du die Seite neu lädst oder verlässt. Nicht gespeicherte Eingaben können dabei verloren gehen. Ein ausgefülltes Formular ist noch kein Nachweis, dass die Daten beim Server angekommen sind.
Ein Feld ist rot markiert
Lies den Hinweis direkt unter dem Feld. Dort steht beispielsweise, welche Pflichtangabe fehlt oder welches Format erwartet wird. Sheltra springt normalerweise zum betroffenen Feld; in Formularen mit Reitern kann der entsprechende Reiter ein rotes Zeichen tragen.
Korrigiere die Angabe und klicke erneut auf Speichern. Bei Die Eingabe ist unvollständig oder ungültig. ohne markiertes Feld prüfe den vollständigen Meldungstext: Die Beanstandung kann das Formular insgesamt betreffen.
Mir wird die Berechtigung verweigert
Du hast keine Berechtigung für diese Aktion. bedeutet: Dein Zugang darf die gewünschte Änderung nicht ausführen. Etwas lesen zu dürfen heißt nicht automatisch, es auch bearbeiten zu dürfen.
Nenne der zuständigen Person im Verein die Seite und die gewünschte Handlung. Sie kann unter Einstellungen → Team & Rechte → Benutzer beziehungsweise Rollen den Zugriff prüfen. Du kannst diese Berechtigung nicht selbst durch wiederholtes Speichern umgehen.
Die Verbindung oder Anfrage ist fehlgeschlagen
Bei Die Änderungen konnten nicht gespeichert werden. oder Der Server ist nicht erreichbar. gibt es keine bestätigte Speicherung. Sichere die Eingaben, prüfe die Verbindung und versuche es erneut, sobald Sheltra erreichbar ist.
Die Anfrage hat zu lange gedauert. ist besonders wichtig: Der Server kann die Änderung bereits übernommen haben, obwohl die Bestätigung nicht rechtzeitig bei dir ankam. Prüfe zuerst den aktuellen Datensatz, möglichst ohne deine noch offenen Eingaben zu verlieren. Erstelle nicht sofort denselben Eintrag ein zweites Mal.
Nach dem Neuladen steht wieder der alte Wert da
Das kann bedeuten, dass deine Eingabe nicht gespeichert wurde. Es kann aber auch sein, dass ein anderes Teammitglied später ein bereits geöffnetes Formular mit dem alten Wert gespeichert hat.
Prüfe bei unterstützten Datenarten die Historie. Dort stehen protokollierte Speichervorgänge mit Zeitpunkt und den alten und neuen Werten. Sprich dich mit dem Team ab, bevor du die Änderung erneut einträgst.
Normale Formulare werden nicht gegen gleichzeitige Bearbeitung gesperrt. Das zuletzt gespeicherte Formular gilt. Im Vorlagen-Designer gibt es dagegen eine Konfliktmeldung mit der Auswahl, welche Fassung weiterverwendet werden soll.
Ich werde zur Anmeldung geschickt
Bei Deine Sitzung ist abgelaufen. Bitte melde dich erneut an. musst du dich neu anmelden. Sichere noch zugängliche Eingaben vorher. Was nur im Formular stand und nicht gespeichert wurde, wird durch die neue Anmeldung nicht automatisch wiederhergestellt.
Eine Tarif- oder Abrechnungsmeldung blockiert die Bearbeitung
Funktion nicht in deinem Paket enthalten betrifft eine Funktion außerhalb eures Tarifs. Eine Person mit Abrechnungsrechten kann über Paket upgraden die Auswahl prüfen. Die Funktion wird nicht durch eine andere Eingabe im Formular freigeschaltet.
Abrechnung erfordert Aufmerksamkeit kann dagegen den gesamten Vereinszugang betreffen, etwa bei einer überfälligen Rechnung. Dann ist auch Lesen gesperrt. Die zuständige Person erreicht die Klärung über Zur Abrechnung. Nach verbuchter Zahlung wird der Zugang wieder freigegeben.
Ich bin offline
Der Hinweis Du bist offline – manche Änderungen werden erst nach erneuter Verbindung gespeichert. ist kein allgemeines Versprechen für jedes Formular. Gewöhnliche Tier-, Personen- und Vermittlungsformulare werden nicht sicher für eine spätere Übertragung vorgemerkt. Lass die Seite geöffnet, sichere wichtige Texte und speichere bei wiederhergestellter Verbindung erneut.
Im Vorlagen-Designer kann Keine Verbindung – wird gespeichert, sobald sie zurück ist erscheinen. Bei Kontrollfragebögen wird zunächst erneut zu speichern versucht. Bleibt Deine Antworten kommen nicht an, nutze nach Rückkehr der Verbindung Jetzt speichern.
Auch in diesen Fällen darfst du den Tab nicht schließen oder neu laden, solange die Speicherung nicht bestätigt ist. Eine verlässliche dauerhafte Offline-Kopie auf deinem Gerät wird nicht angelegt.
Bleibt das Problem, melde es über Hilfe & Feedback → Problem melden, solange die betroffene Seite geöffnet ist. Bei mehreren betroffenen Teammitgliedern hilft Wie überprüfe ich, ob eine Störung vorliegt?, bei anderen Meldungen Warum erhalte ich eine Fehlermeldung?.
