Du kannst den Zugang einer Person vorübergehend deaktivieren oder die Person endgültig aus eurem Sheltra-Team entfernen. Beides verhindert, dass sie weiter in eurem Vereinszugang arbeitet. Die Folgen für eure Daten sind aber unterschiedlich.
Entscheide vor dem Klick, ob die Person nur pausieren oder wirklich entfernt werden soll. Das endgültige Entfernen lässt sich nicht rückgängig machen.
Was bewirkt Deaktivieren?
Deaktivieren sperrt den Zugang zu eurem Verein. Der Name der Person bleibt an ihren Tieren, Vermittlungen, Aufgaben und Notizen stehen. Auch die Zuordnung in der Historie, also dem Verlauf gespeicherter Änderungen, bleibt erhalten.
In der Benutzerliste steht danach Deaktiviert. Mit Aktivieren kannst du den Zugang später wieder freischalten. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn jemand eine längere Pause macht.
Ein deaktivierter Zugang belegt weiterhin einen Nutzerplatz in eurem Tarif. Deaktivieren schafft also keinen Platz für eine neue Einladung.
Was bewirkt Nutzer entfernen?
Mit Nutzer entfernen trennst du die Person endgültig von eurem Vereinszugang. Tiere, Vermittlungen, Aufgaben, Notizen, Dokumente und angelegte Personen bleiben erhalten. Die Zuordnung zu diesem Benutzer verschwindet jedoch. Wo die Person als zuständig eingetragen war, ist danach niemand mehr zugeordnet. Auch die Namenszuordnung in der Historie geht verloren.
Übertrage offene Aufgaben und Zuständigkeiten deshalb vorher an andere Teammitglieder. Prüfe dabei auch laufende Vermittlungen und andere Arbeiten, die weiterbetreut werden müssen.
Der Zugang zu eurem Verein endet sofort; arbeitet die Person gerade in Sheltra, wird sie beim nächsten Zugriff abgemeldet. Hat sie noch Zugang zu einem anderen Sheltra-Verein, bleibt dieser bestehen. War euer Verein ihr letzter Vereinszugang, wird auch ihr Konto vollständig gelöscht.
Der Eintrag unter Personen und Schichten im Dienstplan bleiben trotzdem erhalten. Das Entfernen des Benutzerzugangs ist also weder das Löschen der Personenakte noch die Bearbeitung eines Vereinsaustritts. Dazu hilft Wie erstelle, bearbeite oder lösche ich eine Person?.
So sperrst oder entfernst du den Zugang
Öffne Einstellungen → Team & Rechte → Benutzer und suche die richtige Person. Prüfe den Namen und die E-Mail-Adresse, damit du nicht versehentlich einen anderen Zugang erwischst.
Für eine Pause wählst du Deaktivieren. Dabei erscheint keine weitere Rückfrage. Ein versehentlicher Klick lässt sich mit Aktivieren korrigieren.
Für das endgültige Entfernen wählst du Nutzer entfernen. Prüfe die Rückfrage Nutzer entfernen? und bestätige erst dann mit Entfernen.
Ich habe die Person versehentlich entfernt
Lade sie erneut ein, damit sie wieder Zugang bekommt. Die Anleitung steht unter Wie lade ich weitere Personen ein?.
Die alten Zuordnungen kommen durch die neue Einladung nicht zurück. Aufgaben und andere Zuständigkeiten müsst ihr erneut zuweisen. Das erneute Einladen macht das vorherige Entfernen also nicht vollständig rückgängig.
Mir fehlen die Aktionen oder Sheltra lehnt den Schritt ab
Du brauchst das Recht, Nutzer und Rollen zu verwalten. Ohne dieses Recht erscheinen die Aktionen nicht. Bitte eine Person mit der Rolle Admin um Hilfe.
Dich selbst kannst du nicht entfernen. Eine andere Person mit Admin-Rechten muss das übernehmen. Außerdem darf die letzte aktive Person mit der Rolle Admin nicht entfernt werden. Gebt zuerst einer anderen geeigneten Person diese Rolle, damit der Verein weiter verwaltet werden kann.
Der Eintrag ist nur eine offene Einladung
Bei Einladung offen hat die Person den Zugang noch nicht angenommen. Deaktivieren gibt es dann nicht. Mit Nutzer entfernen ziehst du die Einladung zurück und gibst den Nutzerplatz frei. Mehr dazu unter Wie lösche ich Einladungen?.
Soll jemand weiterarbeiten, aber weniger sehen oder bearbeiten dürfen, ändere stattdessen die Rolle: Wie ändere ich die Rechte eines Mitglieds?.
