Hast du eine Einladung an die falsche E-Mail-Adresse geschickt oder wird der Zugang doch nicht gebraucht? Du kannst die Einladung zurückziehen. Dazu entfernst du den zugehörigen Eintrag aus der Benutzerliste. Einen eigenen Button zum Widerrufen einer Einladung gibt es nicht.
Prüfe vorher den Status des Eintrags. Bei Einladung offen entfernst du eine Einladung. Bei Aktiv hat die Person den Zugang bereits angenommen: Dann entfernst du ein tatsächliches Teammitglied. Dafür gelten die Hinweise unter Wie entferne ich jemanden aus meinem Team?.
So ziehst du eine offene Einladung zurück
Öffne Einstellungen → Team & Rechte → Benutzer. Über Suche findest du den Eintrag anhand des Namens oder der E-Mail-Adresse.
In der Spalte Aktiv muss Einladung offen stehen. Öffne bei diesem Eintrag Aktionen und wähle Nutzer entfernen. Prüfe die angezeigte Person und bestätige die Rückfrage Nutzer entfernen? mit Entfernen.
Der Einladungslink ist danach sofort ungültig. Die eingeladene Person bekommt darüber keine automatische Nachricht. Teile ihr bei Bedarf selbst mit, dass sie den Link nicht mehr verwenden soll. Beim Öffnen erfährt sie nur, dass die Einladung ungültig oder abgelaufen ist, nicht warum sie zurückgezogen wurde.
Hat die Person bereits Zugang zu anderen Vereinen in Sheltra, bleiben diese anderen Vereinszugänge davon unberührt.
Wie finde ich alle offenen Einladungen?
Offene Einladungen stehen in derselben Benutzerliste wie aktive Mitglieder. Beim Filter Aktiv kannst du Alle, Ja oder Nein wählen.
Nein zeigt aber nicht nur Einladungen. Dort können auch deaktivierte Zugänge und Beitrittsanfragen stehen. Orientiere dich deshalb immer zusätzlich am Status in der Zeile, bevor du etwas entfernst.
Die E-Mail-Adresse war falsch
Die Adresse einer bestehenden Einladung lässt sich nicht nachträglich berichtigen. Entferne die Einladung an die falsche Adresse und erstelle anschließend eine neue Einladung mit der richtigen Adresse.
So bleibt kein unbenutzter Zugang für die falsch angeschriebene Person stehen.
Die Einladung ist abgelaufen
Ein Einladungslink ist sieben Tage gültig. Danach bleibt der Eintrag in der Benutzerliste trotzdem erhalten.
Soll die Person weiterhin beitreten, verwende bei ihrem bestehenden Eintrag Einladung erneut senden. Dadurch erhält sie einen neuen Link; der alte wird ungültig. Lege dafür nicht einfach eine zweite Einladung an, weil dadurch mehrere Einladungen bestehen bleiben können.
Wird die Einladung nicht mehr gebraucht, entferne den Eintrag wie oben beschrieben.
Gibt das Löschen einen Platz im Tarif frei?
Ja. Für das Nutzerlimit zählen auch offene oder abgelaufene Einladungen und deaktivierte Zugänge. Erst Nutzer entfernen gibt den belegten Platz frei. Deaktivieren reicht dafür nicht.
Siehst du Du hast das Nutzerlimit deines Pakets erreicht, prüfe deshalb auch alte Einladungen. Entferne aber nicht ohne Rücksprache aktive Teammitglieder, nur um einen Platz zu schaffen.
Statt einer Einladung steht dort eine Beitrittsanfrage
Bei der Anmeldung über das Microsoft-Konto eures Vereins kann der Status Beitritt angefragt erscheinen. Das ist keine von dir verschickte Einladung.
Mit Beitritt genehmigen nimmst du die Person auf. Mit Beitritt ablehnen entfernst du die Anfrage. Die Person bekommt darüber keine automatische Nachricht. Ein im Dialog eingetragener Ablehnungsgrund wird weder gespeichert noch versendet; informiere die Person deshalb auf anderem Weg, wenn du ihr etwas erklären möchtest. Bei einer erneuten Anmeldung kann sie wieder einen Beitritt anfragen.
Mir fehlt die Benutzerverwaltung
Du brauchst das Recht Nutzer und Rollen verwalten. Ohne dieses Recht wird Benutzer nicht angezeigt. Bitte die zuständige Person in eurem Verein, die Einladung zu prüfen.
Erscheint stattdessen eine Fehlermeldung, hilft Warum erhalte ich eine Fehlermeldung?.
