Hat euer Verein Sheltra bereits, brauchst du nur deinen eigenen Zugang zu aktivieren. Du musst weder einen neuen Verein registrieren noch ein Paket für dich buchen. Richtest du Sheltra für euren Verein zum ersten Mal ein, beginnt ihr mit einer kostenlosen Testphase.
Auf deinem Gerät ist dafür keine Installation nötig. Du öffnest Sheltra im Browser, also in dem Programm, mit dem du Internetseiten aufrufst. Mehr dazu steht in Muss ich etwas auf meinem Gerät installieren?.
„Ich wurde von meinem Verein eingeladen“
Öffne den Link in der Einladungs-E-Mail. Lege auf Einladung annehmen ein Passwort mit mindestens acht Zeichen fest und klicke auf Konto aktivieren.
Hast du bereits ein Sheltra-Konto, entfällt das Festlegen eines neuen Passworts; der Button heißt Organisation beitreten. “Organisation” meint hier den Verein, der dich eingeladen hat.
Der Einladungslink gilt sieben Tage. Für eine neue Einladung wende dich an die einladende Person. Die Einzelheiten erklärt Wie erstelle ich ein Konto?. Die Einrichtung des Vereins bleibt Aufgabe eurer Administration.
„Ich richte unseren Verein neu ein“
- Öffne https://app.sheltra.cloud. Wähle auf Loslegen die Karte Mit E-Mail registrieren. Single Sign-On ist der alternative Weg über das bereits verwendete Organisationskonto.
- Trage Vereinsname, Land und E-Mail ein. Dein Name ist freiwillig. Wähle ein Paket und klicke auf Verein anlegen. Hier wird noch kein Passwort abgefragt.
- Öffne den Link in der Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Lege ein Passwort mit mindestens acht Zeichen fest. Danach bist du angemeldet.
- Im Einrichtungsassistenten öffnest du Testphase starten. Lies AGB, Datenschutzerklärung und Stripe-AVV und scrolle jeden Text bis zum Ende. Setze anschließend den Haken “Ich akzeptiere die AGB, die Datenschutzerklärung und den Stripe-AVV.” und klicke auf Akzeptieren und weiter.
AGB sind die Nutzungsbedingungen. Stripe ist der Zahlungsdienstleister; der AVV ist ein Vertrag zur Verarbeitung von Daten. Der Button bleibt nicht auswählbar, bis die erforderlichen Texte durchgesehen und die Zustimmung gesetzt wurden.
Danach startet die 30-tägige kostenlose Testphase. Die Paketwahl löst noch kein sofort kostenpflichtiges Abo aus. Mehr dazu steht in Kann ich die Software kostenlos testen?.
„Ich bin in Sheltra. Womit beginne ich?“
Prüfe unter Einstellungen → Mein Verein die Vereinsangaben. Unter Einstellungen findest du auch Tierarten sowie Rassen & Farben; als Tierart ist zunächst der Hund vorgesehen.
Dein erstes Tier legst du unter Tiere → Neues Tier an. Sind schon Daten in einem anderen Programm vorhanden, nutze Kann ich meine Daten aus einem anderen System importieren?, statt alles doppelt einzutragen.
Lade dein Team unter Einstellungen → Benutzer → Benutzer einladen ein. Mit der Rolle legst du fest, was die jeweilige Person sehen und bearbeiten darf. Diese Zuordnung kannst du später ändern.
Zusätzliche Bereiche wie Posteingang, Buchhaltung oder Dienstplan werden im Marktplatz freigeschaltet. Welche Kacheln du selbst auf der Übersicht siehst, bestimmst du über Anpassen; diese Auswahl gilt nur für dich.
„Ich lande immer wieder beim Einrichtungsassistenten“
Dann fehlt noch ein verpflichtender Schritt. Solange er offen ist, sind auch die Vereinsdaten nicht zum Lesen verfügbar. Bei einem neuen Verein sind das insbesondere die E-Mail-Bestätigung oder die erforderliche Zustimmung.
Später kann derselbe Bereich erscheinen, wenn die Testphase abgelaufen ist oder kein Abo mehr besteht. Bei einer offenen Rechnung gibt es zunächst eine siebentägige Hinweisfrist, bevor der Zugang gesperrt wird.
Steht dort “Bitte einen Administrator, diesen Schritt zu übernehmen”, gib die Meldung an die zuständige Person im Verein weiter. Du kannst diesen Schritt mit deinen eigenen Rechten nicht erledigen.
„Die E-Mail kommt nicht oder Menüpunkte fehlen“
Prüfe bei fehlender Post den Spam-Ordner. Innerhalb des laufenden Registrierungszeitraums kannst du auf Bitte E-Mail prüfen die Nachricht erneut senden lassen. Ist die Registrierung älter als 24 Stunden, musst du das Formular neu absenden. Dazu hilft Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?.
Fehlen Menüpunkte, bitte eure Administration, sowohl deine Rolle als auch die Freischaltung im Marktplatz zu prüfen. Ein nicht sichtbarer Bereich bedeutet nicht automatisch einen Fehler.
Nichts davon passt
Bei Problemen mit dem Zugang hilft Warum funktioniert meine Anmeldung nicht?.
