Du musst nichts installieren, um Sheltra zu nutzen. Öffne https://app.sheltra.cloud in deinem Browser, also dem Programm für Internetseiten, und melde dich an. Das funktioniert auch auf einem Dienstcomputer, auf dem du keine Programme installieren darfst.
Eine gesonderte Sheltra-App zum Herunterladen aus dem App Store oder Play Store gibt es nicht. Du kannst aber ein Sheltra-Symbol auf deinem Startbildschirm anlegen. Es öffnet dieselbe Anwendung in einem eigenen Fenster.
„Ich möchte Sheltra über ein Symbol öffnen“
Rufe zuerst https://app.sheltra.cloud auf. Der weitere Schritt findet im Browser statt, nicht in den Sheltra-Einstellungen.
Am Computer: Öffne in Chrome oder Edge das Menü mit den drei Punkten oben rechts. Wähle Installieren oder App installieren. Die genaue Bezeichnung kann je nach Browser abweichen.
Auf iPhone oder iPad: Öffne Sheltra in Safari und wähle Teilen → Zum Home-Bildschirm.
Auf Android: Öffne Sheltra in Chrome und wähle im Browsermenü Zum Startbildschirm hinzufügen.
Danach kannst du das Symbol Sheltra antippen. Dein Konto und deine Daten bleiben dieselben. Fehlt der Menüpunkt, kannst du stattdessen ein Lesezeichen im Browser anlegen und Sheltra weiterhin normal öffnen. Mehr zur Handynutzung steht in Gibt es eine mobile App?.
„Muss ich neue Versionen selbst installieren?“
Nein. Aktualisierungen werden über die Anwendung bereitgestellt. Erscheint “Neue Version verfügbar”, kannst du mit Neu laden wechseln. Speichere offene Eingaben vorher, damit beim Neuladen nichts verloren geht.
„Auf meinem iPhone kommen keine Mitteilungen an“
Öffne Sheltra auf iPhone und iPad über das Symbol auf dem Home-Bildschirm und aktiviere dort die Benachrichtigungen. Im normalen Safari-Fenster ist dieser Weg nicht verfügbar.
Der Hinweis “Füge die App zum Startbildschirm hinzu, um Benachrichtigungen zu aktivieren” beschreibt genau diesen fehlenden Schritt. Das Symbol allein schaltet Mitteilungen noch nicht ein; du musst sie anschließend erlauben.
„Kann ich ohne Internet arbeiten?“
Nein. Sheltra stellt keine offline nutzbare Kopie eurer Vereinsdaten bereit. Ohne Verbindung kannst du Tiere weder ansehen noch Angaben speichern. Bei “Die Anwendung ist derzeit offline.” stelle die Verbindung wieder her und klicke auf Erneut versuchen.
Ein Verbindungsabbruch oder das Schließen des Fensters bedeutet nicht automatisch, dass du abgemeldet bist. Erst wenn “Deine Sitzung ist abgelaufen” erscheint, musst du dich erneut anmelden.
„Das Symbol öffnet eine weiße Seite“
Schließe das Sheltra-Fenster ganz und öffne es erneut. Am Computer kannst du anschließend ein vollständiges Neuladen mit Strg + Umschalt + R, auf dem Mac mit Cmd + Umschalt + R, versuchen. Dabei werden die Seitendateien erneut angefordert. Nicht gespeicherte Eingaben können verloren gehen.
Auf dem Handy nutze vorübergehend https://app.sheltra.cloud direkt im Browser. Bei “Die App konnte nicht geladen werden” klicke auf Seite neu laden. Tritt das Problem nur im Vereins- oder Büro-WLAN auf, teste eine andere Verbindung, zum Beispiel das Mobilfunknetz.
Nichts davon passt
Lädt auch die normale Browserseite nicht, hilft Warum lädt die Website nicht?. Bleibt das Problem bestehen, schreibe an hallo@sheltra.cloud und nenne Gerät, Browser und Fehlermeldung.
