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Erste Schritte

Gibt es eine mobile App?

Du kannst Sheltra auf dem Handy nutzen, ohne eine App aus dem App Store oder Play Store herunterzuladen. Öffne https://app.sheltra.cloud im Browser deines Handys und melde dich mit…

Du kannst Sheltra auf dem Handy nutzen, ohne eine App aus dem App Store oder Play Store herunterzuladen. Öffne https://app.sheltra.cloud im Browser deines Handys und melde dich mit denselben Zugangsdaten wie am Computer an.

Dir stehen dieselben Funktionen und Daten zur Verfügung, soweit deine Rolle und euer Tarif sie erlauben. Auf dem kleineren Bildschirm sind sie nur anders angeordnet. Das Menü öffnest du über das Logo oben links. Kurze Rückfragen erscheinen unten, längere Formulare können den ganzen Bildschirm einnehmen.

Eine Internetverbindung ist erforderlich. Im Funkloch kannst du keine Vereinsdaten nachsehen oder neu speichern. Für lange Tabellen, Buchhaltung oder das Bearbeiten von Vorlagen kann ein Computer übersichtlicher sein.

„Ich möchte Sheltra wie eine App öffnen“

Du kannst ein Symbol auf dem Startbildschirm anlegen. Es öffnet Sheltra in einem eigenen Fenster ohne die gewohnte Browser-Adressleiste.

Auf iPhone oder iPad: Öffne https://app.sheltra.cloud in Safari. Tippe auf Teilen, das Quadrat mit dem nach oben zeigenden Pfeil. Suche in der Liste Zum Home-Bildschirm und bestätige das Hinzufügen.

Auf Android: Öffne https://app.sheltra.cloud in einem normalen Chrome-Fenster. Tippe auf die drei Punkte oben rechts und wähle Zum Startbildschirm hinzufügen. In einem privaten Browserfenster kann dieser Eintrag fehlen.

Öffne die Anwendung anschließend über das Symbol Sheltra. Du brauchst dafür kein neues Konto.

„Ich habe eine App mit diesem Namen im Store gefunden“

Die hier beschriebene Sheltra-Anwendung wird nicht über die App-Stores verteilt. Installiere deshalb nicht allein aufgrund des Namens eine vermeintlich zugehörige App.

Hast du in einer fremden App deine Sheltra-Zugangsdaten eingegeben, ändere dein Passwort über die bekannte Sheltra-Adresse und entferne die fremde App. Dabei hilft Wie ändere ich mein Passwort?.

„Ich bekomme keine Mitteilungen“

Öffne das Sheltra-Menü über das Logo oben links, tippe unten auf deinen Namen und wähle Benachrichtigungen. Dort kannst du die gewünschten Mitteilungen einschalten.

Auf iPhone und iPad musst du Sheltra dazu über das Home-Bildschirm-Symbol öffnen. Im normalen Safari-Fenster erscheint gegebenenfalls Füge die App zum Startbildschirm hinzu, um Benachrichtigungen zu aktivieren. Auf Android kann die Benachrichtigungsfreigabe im Browser erfolgen.

Bleiben Mitteilungen aus, prüfe Warum funktionieren die Benachrichtigungen nicht?.

„Die Ansicht ist veraltet oder ein Foto lädt nicht hoch“

Bei Neue Version verfügbar sichere zuerst deine Eingaben und tippe dann auf Neu laden. Andernfalls schließe Sheltra vollständig und öffne es erneut.

Fotos kannst du direkt vom Handy auswählen, auch iPhone-Aufnahmen. Eine vorherige Umwandlung ist dafür nicht nötig. Bei großen Bildern oder Videos kann eine stabile WLAN-Verbindung helfen.

Die Meldung Die Datei überschreitet die maximal erlaubte Upload-Größe hat dagegen nichts mit dem Empfang zu tun. Die Datei ist zu groß. Verkleinere sie oder verwende bei einem Video einen kürzeren Ausschnitt.

Nichts davon passt

Lädt Sheltra auf dem Handy überhaupt nicht, nutze Warum lädt die Website nicht?. Das fehlende Startbildschirm-Symbol allein verhindert die Nutzung im Browser nicht.

Leo vom Sheltra-Team

Persönliche Hilfe

Du kommst an einer Stelle nicht weiter?

Unser Sheltra-Team schaut mit dir gemeinsam auf die Frage und hilft beim nächsten sinnvollen Schritt.