Sheltra läuft in Chrome, Edge, Firefox und Safari, sofern der jeweilige Browser noch Aktualisierungen erhält. Du kannst einen Windows-Computer, Mac, Linux-Computer, ein Tablet oder ein Smartphone nutzen. Eine bestimmte Mindestversionsnummer wird nicht vorgegeben.
Verwandte Browser wie Brave, Vivaldi oder Opera funktionieren in der Regel ebenfalls. Am umfangreichsten wird Chrome geprüft, sowohl für die Computeransicht als auch für kleine Bildschirme.
Nicht mehr gepflegte Browser sind nicht geeignet. Dazu gehören Internet Explorer und sehr alte Browserversionen. Oft reicht ein aktueller Browser auf demselben Gerät; du brauchst nicht allein deshalb einen neuen Computer.
„Wie prüfe ich, ob mein Browser aktuell ist?“
Suche im Browsermenü den Bereich Hilfe oder Über. Dort siehst du die Version und gegebenenfalls eine verfügbare Aktualisierung. Schließe nach einem Update alle Browserfenster und starte den Browser neu. Safari wird über Aktualisierungen des Betriebssystems von Mac, iPhone oder iPad gepflegt.
Ist die Sheltra-Seite danach noch fehlerhaft, lade sie am Computer mit Strg + Umschalt + R, auf dem Mac mit Cmd + Umschalt + R, vollständig neu. Auf Handy und Tablet schließe den Tab und öffne Sheltra erneut. Sichere vorher offene Eingaben.
Bei Neue Version verfügbar betrifft der Hinweis Sheltra selbst. Klicke dann nach dem Speichern deiner Arbeit auf Neu laden.
„In einem Browser funktioniert es, im anderen nicht“
Eine Ursache können Erweiterungen sein. Das sind Zusatzprogramme im Browser, etwa Werbe- oder Skriptblocker. Sie können Seitenteile verändern oder blockieren.
Teste Sheltra in einem privaten Fenster oder einem Browser ohne diese Erweiterungen. Funktioniert es dort, prüfe im ursprünglichen Browser die Erweiterungen einzeln. Erlaube Sheltra gezielt, statt alle Schutzfunktionen dauerhaft abzuschalten. Beachte, dass manche Erweiterungen auch im privaten Fenster aktiv sein können.
Die weiteren Voraussetzungen erklärt Welche Systemvoraussetzungen gibt es?.
„Ich nutze ein Handy oder Tablet“
Die Funktionen sind grundsätzlich dieselben; deine Rechte und euer Tarif gelten unverändert. Das Menü öffnest du über das Logo oben links. Auf kleinen Bildschirmen erscheint die quadratische statt der breiten Logofassung. Kurze Dialoge stehen unten, längere Formulare füllen den Bildschirm.
Für lange Listen, Buchhaltung und den Vorlagen-Designer kann ein großer Bildschirm praktischer sein. Eine Vorlagenvorschau öffnet sich am Telefon in einem eigenen Tab, statt innerhalb der Seite angezeigt zu werden.
Eine App aus einem App-Store ist nicht nötig. Ein Symbol auf dem Startbildschirm richtest du mit Gibt es eine mobile App? ein.
„Auf dem iPhone fehlen Benachrichtigungen“
Öffne Sheltra auf iPhone oder iPad über das Symbol auf dem Home-Bildschirm, nicht nur im normalen Safari-Fenster. Der Hinweis Füge die App zum Startbildschirm hinzu, um Benachrichtigungen zu aktivieren nennt den erforderlichen Schritt. Anschließend musst du die Mitteilungen erlauben. Auf Android kann das im Browser erfolgen.
„Der Zurück-Button schließt mein Formular nicht“
Der Zurück-Button des Browsers kann die ganze Sheltra-Seite verlassen, statt nur das darüberliegende Fenster zu schließen. Nutze im Fenster das Kreuz oben rechts oder Abbrechen. Zum Zurückgehen innerhalb von Sheltra gibt es auch den Pfeil Zurück neben der Überschrift.
Speichere vor einem Seitenwechsel deine Eingaben. Nicht jede Seite warnt vor ungespeicherten Änderungen.
„Mein Gerät ist im dunklen Modus, Sheltra bleibt hell“
Sheltra bietet keine dunkle Ansicht. Die helle Oberfläche bleibt daher auch bei einer dunklen Systemeinstellung bestehen.
Nichts davon passt
Bei einer nicht ladenden oder weißen Seite nutze Warum lädt die Website nicht?.
