Prüfe zuerst: Ist nur eine bestimmte Liste oder Übersicht langsam, oder dauert schon die Anmeldung ungewöhnlich lange? Davon hängt ab, welcher Schritt sinnvoll ist.
Sichere noch nicht gespeicherte Eingaben, bevor du die Seite neu lädst, den Browser schließt oder gespeicherte Websitedaten entfernst.
Nur eine lange Liste ist langsam
Sheltra lädt lange Listen beim Scrollen stückweise nach. Wenn du weit nach unten scrollst, werden dadurch immer mehr Einträge geladen.
Nutze Suche und Filter, um direkt die benötigten Tiere, Personen oder Vorgänge zu finden. Eine gespeicherte Ansicht kann diese Auswahl beim nächsten Öffnen schon enthalten. Im Kalender hilft bei vielen Terminen die Ansicht Tag oder Woche statt Monat.
Das ist meist hilfreicher, als wiederholt die komplette umfangreiche Liste neu zu laden.
Die Übersicht braucht lange
Die Kacheln auf der Übersicht werden auch Widgets genannt. Manche laden ihre Informationen getrennt, etwa Meine Aufgaben, Letzte Änderungen und Ungelesene Nachrichten. Viele Kacheln können daher den Aufbau verlängern.
Öffne Übersicht → Anpassen, entferne nicht benötigte Kacheln mit Entfernen und bestätige mit Fertig. Du entfernst damit nur die Anzeige auf deiner Übersicht, nicht die zugrunde liegenden Vereinsdaten.
Das Problem begann nach einem Update
Steht Neue Version verfügbar, sichere offene Eingaben und klicke auf Neu laden.
Ohne Hinweis kannst du eine vollständige Aktualisierung versuchen: Strg + Umschalt + R, am Mac Cmd + Umschalt + R. Dabei werden Programmdateien erneut geladen; die Anmeldung bleibt normalerweise bestehen.
Hilft das nicht, kann das Löschen der Websitedaten nach Wie lösche ich Cache und Cookies? weiterhelfen. Dabei werden Anmeldung und einige Geräteeinstellungen entfernt, nicht die bereits gespeicherten Vereinsdaten. Prüfe vorher, dass du Passwort und gegebenenfalls zweiten Faktor zur erneuten Anmeldung zur Verfügung hast.
Schon die Anmeldung ist langsam
Dann liegt es nicht an der Zahl eurer Übersichtskacheln. Prüfe die Verbindung und vergleiche nach Möglichkeit ein anderes Gerät oder Netzwerk, etwa Mobilfunk statt WLAN.
Läuft Sheltra im anderen Netz normal, ist die lokale Verbindung ein Ansatzpunkt. Haben mehrere Personen in unterschiedlichen Netzen dasselbe Problem, kann eine allgemeine Störung dahinterstehen. Die Prüfung beschreibt Wie überprüfe ich, ob eine Störung vorliegt?.
Es dreht sich ein Ladesymbol
Seite wird geladen… bedeutet zunächst, dass der Seitenaufbau läuft. Bei Das dauert länger als üblich. erscheint zusätzlich Seite neu laden. Nutze den Button, nachdem du noch vorhandene ungespeicherte Eingaben gesichert hast.
Frisch hochgeladene Fotos können Listen vorübergehend langsamer machen: Solange die kleineren Vorschaubilder noch erzeugt werden, wird gegebenenfalls das größere Original angezeigt.
Zu viele Anfragen in kurzer Zeit. Bitte einen Moment warten und erneut versuchen. bezeichnet dagegen eine vorübergehende Begrenzung. Klicke nicht fortlaufend weiter, sondern unterbrich die Versuche kurz.
Leere kleine Trendlinien an Kennzahlen sind nicht immer ein Ladeproblem: Sie brauchen mindestens einen zweiten Tag mit Vergleichswerten.
Muss ich die Seite ständig neu laden?
Nein. Beim Zurückkehren zu Sheltra werden viele Ansichten automatisch aktualisiert. Ein manuelles Neuladen ist zur Fehlerprüfung hilfreich, aber keine allgemeine Voraussetzung für die Arbeit.
Ein offenes Bearbeitungsformular ist eine Ausnahme: Dessen ungespeicherte Inhalte können beim Neuladen verloren gehen. Prüfe daher immer zuerst, ob noch eine Bearbeitung offen ist.
Bleibt die Anwendung langsam, melde über Hilfe & Feedback → Problem melden, welche Seite betroffen ist, ungefähr wie viele Einträge sie enthält und ob andere Geräte oder Netze ebenfalls betroffen sind. Wird die Seite weiß oder reagiert gar nicht mehr, hilft Was kann ich tun, wenn die App abstürzt?.
