Dein Profil findest du unten in der Navigation: Klicke auf dein Bild oder deine Initialen und wähle Profil & Einstellungen. Auf dem Handy öffnest du die Navigation zuerst über das Logo oben links.
Die Seite hat die Reiter Konto, Sicherheit und Organisationen. Dein Profil gehört zu deinem persönlichen Zugang. Name, Zeitzone und Profilbild gelten daher in allen Vereinen, mit denen du dieses Konto nutzt.
„Ich möchte meinen Namen oder meine Zeitzone ändern“
Öffne Konto → Persönliche Daten. Der Anzeigename ist der Name, den andere in Sheltra von dir sehen. Trage ihn ein und klicke auf Speichern. Das Feld darf weder leer sein noch nur Leerzeichen enthalten.
Im selben Bereich wählst du deine Zeitzone. Sie bestimmt unter anderem die Uhrzeit deiner Dienst-Erinnerungen. Wähle die Zone, in der du arbeitest, und speichere die Änderung.
Wie früh eine Erinnerung kommt, stellst du gesondert im Kontomenü unter Benachrichtigungen → Dienst-Erinnerungen ein. Die Zeitzone des Vereins unter Einstellungen → Mein Verein ist etwas anderes: Sie steuert geplante Beiträge, nicht deine persönlichen Dienst-Erinnerungen.
„Ich möchte ein Profilbild oder eine andere E-Mail-Adresse“
Das Bild änderst du ganz oben auf der Profilseite im farbigen Bereich. Klicke auf das runde Bild oder die kleine Kamera. Ein vorhandenes Bild kannst du mit Bild entfernen löschen. Die Einzelheiten stehen in Wie ändere ich mein Profilbild?.
Deine Anmeldeadresse änderst du unter Konto → E-Mail-Adresse → E-Mail ändern. Sheltra schickt einen Link an die neue Adresse. Bestätige ihn innerhalb einer Stunde. Bis dahin bleibt deine bisherige Anmeldeadresse gültig. Dabei hilft Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?.
„Ich möchte meinen Zugang besser absichern“
Unter Sicherheit kannst du dein Passwort ändern und über Zwei-Faktor einrichten einen zusätzlichen Sicherheitscode einschalten. Den Code liefert eine Authenticator-App, also eine App für Anmeldecodes. Die Anleitung findest du in Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?.
Über Passkey hinzufügen richtest du eine Anmeldung mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN ein.
Bei Zwei-Faktor-Authentifizierung ist derzeit nicht verfügbar wende dich an hallo@sheltra.cloud. Diese Meldung lässt sich nicht durch eine andere Vereinseinstellung oder Rolle beheben.
„Wo bin ich noch angemeldet?“
Unter Sicherheit → Aktive Geräte siehst du deine einzelnen Anmeldungen. Ein zweiter Browser, ein altes Handy oder der Bürocomputer können jeweils einen eigenen Eintrag haben.
Mit Widerrufen beendest du eine Anmeldung, mit Überall abmelden alle. Prüfe vorher, ob du dich danach wieder anmelden kannst. Die Schritte erklärt Wie melde ich mich auf allen Geräten ab?.
Erkennst du einen Eintrag auch nach dieser Prüfung nicht wieder, widerrufe ihn, ändere dein Passwort und informiere den Support.
„Ich arbeite in mehreren Vereinen“
Unter Organisationen → Meine Organisationen findest du die Vereine, auf die dein Konto Zugriff hat. Über Wechseln öffnest du den gewünschten Verein. Dein persönliches Profil bleibt dabei gleich.
„Wo sind Telefonnummer, Adresse, Sprache und meine Rolle?“
Unter Persönliche Daten stehen nur Anzeigename und Zeitzone. Kontaktdaten wie Telefonnummer und Anschrift gehören zur Personenakte des Vereins, nicht zu diesem Anmeldeprofil.
Die Sprache änderst du im Kontomenü unter Sprache. Mehr dazu steht in Wie ändere ich Sprache und Zeitzone?. Deine Rolle und damit deine Rechte verwaltet die zuständige Person unter Einstellungen → Benutzer.
Der Bereich WhatsApp-KI-Steuerung unter Konto benötigt ein gesondert gebuchtes Add-on. Es ist ab Pro ohne Zusatzkosten buchbar. Fehlt WhatsApp-Nummer verknüpfen, bitte eine Person mit Abrechnungsrechten, die Freischaltung zu prüfen.
Nichts davon passt
Werden Eingaben nicht übernommen, hilft Warum werden meine Änderungen nicht gespeichert?.
