Du kannst einzelne Verbindungen zu anderen Diensten wieder entfernen. Wo das geht, hängt vom Dienst ab: Nachrichtenkanäle und Zoho Sign liegen im Marktplatz, Bankverbindungen unter Buchhaltung → Bankkonten.
Trennen ist nicht Kündigen. Eine gebuchte Erweiterung kann weiterlaufen und Kosten verursachen, obwohl kein Kanal mehr verbunden ist. Kündige ein nicht mehr benötigtes kostenpflichtiges Add-on zusätzlich in der Abrechnung. Mehr dazu: Wie kündige ich mein Abonnement?.
Was du vor dem Trennen prüfen solltest
Kläre im Team, ob über den Kanal noch Nachrichten, Unterschriften oder andere Vorgänge laufen. Nach dem Trennen erscheinen neue Daten dieses Kanals nicht mehr in Sheltra. Sorgt bei Bedarf dafür, dass jemand direkt beim Anbieter nachsieht oder ein anderer Kontaktweg bekannt ist.
Du brauchst die passenden Berechtigungen. Standardmäßig haben sie Personen mit Administrationsrechten; bei Bankverbindungen ist auch die Rolle Manager vorgesehen. Individuell geänderte Rollen können davon abweichen.
Bei Du hast keine Berechtigung für diese Aktion. bitte eine zuständige Person um Prüfung. Du kannst dir diese Rechte nicht selbst erteilen.
Einen Nachrichtenkanal trennen
Öffne Marktplatz, an der Kachel des Dienstes Verwalten und darunter Verbundene Channels. Suche den richtigen Kanal, zum Beispiel eine bestimmte Facebook-Seite oder ein bestimmtes Postfach.
Das Papierkorb-Symbol heißt Kanal trennen. Lies den Bestätigungsdialog, bevor du fortfährst.
Lasse Unterhaltungen dieses Kanals ebenfalls löschen ausgeschaltet, wenn die bisherigen Gespräche erhalten bleiben sollen. Ohne diese Auswahl bleiben Unterhaltungen, Nachrichten und bereits übernommene Verläufe lesbar.
Mit dieser Auswahl werden die zugehörigen Unterhaltungen samt Anhängen gelöscht. Es gibt in diesem Dialog keinen vorgeschalteten vollständigen Export. Nutze die Auswahl deshalb nicht bloß, um eine fehlerhafte Verbindung erneut einzurichten.
Nach dem Bestätigen erscheint Verbindung getrennt und der Kanal verschwindet aus der Liste.
„Kann ich den Kanal später wieder verbinden?“
Ja. Ist noch ein anderer Kanal desselben Dienstes verbunden, kann dessen bestehende Freigabe weiter genutzt werden.
Trennst du den letzten Kanal eines Dienstes, entfernt Sheltra auch die zugehörige gespeicherte Zugriffsfreigabe. Beim späteren Verbinden musst du die Anmeldung und Zustimmung beim Anbieter erneut durchlaufen. Einfach nur einen alten Eintrag anzuhaken, reicht dann nicht.
Die Schritte stehen unter Wie verbinde ich die Anwendung mit einem anderen Dienst?. Gelöschte Gespräche werden durch erneutes Verbinden nicht automatisch vollständig wiederhergestellt.
Eine Bankverbindung trennen
Öffne Buchhaltung → Bankkonten → Verbundene Bankfeeds und nutze Trennen an der betreffenden Verbindung.
Die Bankfreigabe wird widerrufen und die verknüpften Bankkonten werden für eine andere Zuordnung freigegeben. Bereits importierte Umsätze bleiben erhalten. Es werden über diese Verbindung keine neuen Umsätze mehr abgerufen.
Das ist nicht dasselbe wie das Löschen eines Buchhaltungskontos oder das Entfernen vorhandener Buchungen.
Einen privaten Kalender-Link ungültig machen
Ein Kalender-Abo hat keinen normalen Trennen-Button. Wer den bisherigen Link kennt, kann ihn weiter abrufen, auch wenn du das Abo in deiner eigenen Kalender-App entfernst.
Öffne in Sheltra Kalender → Abonnieren → Link neu erzeugen und bestätige. Die bisherige Adresse wird sofort ungültig. Bereits heruntergeladene Kopien bei anderen werden dadurch allerdings nicht zurückgerufen.
Kopiere danach die neue Abo-URL in deine eigenen Kalender-Apps, die das Abo weiter nutzen sollen. Gib den Link nicht allgemein weiter; andere Sheltra-Nutzende sollten ihren eigenen persönlichen Kalender-Link verwenden.
Zoho Sign trennen
Öffne die Kachel Zoho Sign. Verbindung trennen wird dort ohne weitere Rückfrage ausgeführt. Kläre deshalb vorher, ob die Verbindung noch für laufende Vorgänge benötigt wird.
Sheltra entfernt die gespeicherten Zugangsdaten. Euer Zoho-Konto wird dadurch nicht gelöscht oder gekündigt. Eine spätere neue Verbindung ist möglich.
Zugriffsrechte auch beim Anbieter entfernen
Soll die Zusammenarbeit vollständig enden, prüft zusätzlich die App-Freigaben beim jeweiligen Anbieter. Dort kann der Zugriff für Sheltra ebenfalls entzogen werden.
Bei Microsoft 365 muss dies eine Person mit den entsprechenden Microsoft-Administrationsrechten erledigen. Bei Meta-Diensten und Zoho werden die Freigaben in den jeweiligen Konto- beziehungsweise Unternehmenseinstellungen verwaltet. Beachte, dass eine dienstweite Freigabe mehrere Kanäle betreffen kann.
Soll die Verbindung eigentlich bestehen bleiben und fehlen nur Daten, beginne stattdessen mit Was kann ich bei Synchronisierungsproblemen tun?.
