Am Computer öffnest du die große Sheltra-Suche mit Strg + K, auf dem Mac mit Cmd + K. Sie sucht nach Tieren, Personen und Vermittlungen sowie zugehörigen Notizen, Aufgaben und Dokumentangaben.
Gib mindestens zwei Zeichen ein. Die Treffer erscheinen während des Tippens. Mit den Pfeiltasten wählst du einen Eintrag, mit Enter öffnest du ihn und mit Esc schließt du die Suche.
Im breit ausgeklappten Menü gibt es oben auch Suchen…. Dieses Feld filtert zunächst die Menüpunkte. Mit Enter wechselst du zur großen Suche.
„Ein vorhandener Eintrag wird nicht gefunden“
Prüfe die Eingrenzung über den Treffern. Dort kannst du zwischen Alle, Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Chip / Pass wählen. Außerhalb von Alle werden nur die passenden Felder durchsucht; Notizen, Aufgaben und Dokumente fallen dann weg.
Bei einer vollständigen E-Mail-Adresse kann Sheltra automatisch eingrenzen. Steht dort Auf E-Mail-Adressen eingegrenzt., wechsle bei Bedarf zurück auf Alle.
Prüfe die Trefferzahl. Die große Suche zeigt höchstens sechs Treffer pro Bereich. Ein weiterer passender Eintrag kann deshalb fehlen. Öffne dann die passende Liste, etwa Tiere oder Personen, und nutze dort Suche. Diese Listensuche berücksichtigt zusätzliche Felder, bei Tieren etwa Geburtsdatum und Länder, bei Personen interne Notizen.
Prüfe mit eurer Administration die Rechte. Nicht freigegebene Bereiche erscheinen auch nicht in deinen Suchtreffern. Keine Treffer beweist deshalb nicht, dass ein Eintrag nicht existiert. Rechte werden unter Einstellungen → Rollen geprüft.
„Ich suche einen Satz aus einer PDF-Datei“
Sheltra durchsucht bei Dokumenten Dateiname und Beschreibung, nicht den Text innerhalb der Datei. Ein Wort, das nur im Vertragstext steht, wird daher nicht gefunden.
Suche nach dem Dateinamen oder öffne die Tier- beziehungsweise Personenakte, in der das Dokument abgelegt ist. Eine passende Beschreibung kann helfen, Dateien später leichter wiederzufinden.
„Muss ich Namen exakt schreiben?“
Die Suche kann gewisse Tippfehler und abweichende Schreibweisen ausgleichen. Beispielsweise können panco zu Pancho oder muller zu Müller führen. Mehrere Wörter grenzen die Suche ein, etwa anna berlin.
Bei Tieren werden unter anderem Name und Zweitname, Art, Rasse, Farbe, Chip- und Passnummer sowie eigene Zusatzfelder berücksichtigt. Bei Personen sind es Name, Organisation, E-Mail, Telefonnummern und Ort.
Straße und Postleitzahl sind nur mit der entsprechenden Leseberechtigung zugänglich. Für Adresse ist Sensitive Personenfelder lesen (Ausweisnummer, Geburtsdatum, Adresse) erforderlich. Dazu hilft Wie ändere ich die Rechte eines Mitglieds?.
„Die Suche findet eine Person oder ein Tier, aber die Liste nicht“
Deaktivierte Einträge können in der großen Suche weiterhin erscheinen. Normale Listen blenden sie dagegen aus. Setze dort Deaktiviert auf Ja, um sie zu sehen.
„Wie suche ich auf dem Handy?“
Die große Suche ist dort nicht über einen eigenen Button erreichbar; das mobile Menü hat auch kein Suchfeld. Öffne deshalb direkt den Bereich Tiere, Personen oder Vermittlungen und nutze Suche oberhalb der Liste.
„Beim Tippen passiert nichts“
Prüfe, ob du mindestens zwei Zeichen eingegeben hast. Bei Suche fehlgeschlagen. Bitte erneut versuchen. sichere gegebenenfalls offene Arbeit, lade die Seite neu und versuche die Suche nochmals.
Nichts davon passt
Bei einem leeren Suchfenster oder anderem unerwarteten Verhalten hilft Warum funktioniert eine Funktion nicht?.
